旺仔牛奶喝出大頭蒼蠅
上海餐飲公司-源甲餐飲獲悉,浙江溫州一消費(fèi)者喝旺仔牛奶時(shí)喝出大頭蒼蠅!按蟀胍购绕客,喝到最后喝出個(gè)大頭蒼蠅!我沒(méi)屏住差點(diǎn)把黃膽水都快吐出來(lái)了!”據(jù)消費(fèi)者鄭女士反映,其于7月初在超市里購(gòu)買(mǎi)了一箱旺仔灌裝牛奶,前面喝的幾灌都是用吸管或者倒在杯子里面喝,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。直到7月19日晚上,鄭女士拿起其中一罐旺仔牛奶直接喝的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)里面竟然有只蒼蠅。
鄭女士說(shuō),還好當(dāng)時(shí)把東西全吐出來(lái)了,所以事后身體也還沒(méi)有明顯的不適。只是第二天喉嚨發(fā)炎了,不知道是因?yàn)楫?dāng)時(shí)嘔吐后導(dǎo)致的還是蒼蠅導(dǎo)致的,或者是本來(lái)就要生病了。她表示,出現(xiàn)這種問(wèn)題,以后應(yīng)該都不會(huì)再喝旺仔牛奶了。
上海餐飲公司-源甲餐飲了解到,針對(duì)此問(wèn)題,有記者第一時(shí)間致電旺仔牛奶的生產(chǎn)企業(yè)中國(guó)旺旺控股有限公司,其品質(zhì)售后負(fù)責(zé)人汪女士回應(yīng)稱(chēng),產(chǎn)品有異物是不可能的,“至于消費(fèi)者買(mǎi)到這個(gè)產(chǎn)品后,異物是在哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)去的,我不太好說(shuō)。我可以確保的是產(chǎn)品在出廠檢驗(yàn)的時(shí)候,肯定是不會(huì)存在有蒼蠅這種情況的”。
汪女士表示,旺仔牛奶的工藝,不管是鐵罐還是利樂(lè)包裝都是無(wú)菌裝填,而鐵罐包裝是用高溫殺菌的,如果真有蒼蠅,湯里面煮20分鐘就會(huì)煮爛掉,更何況是在超過(guò)一百度的高溫環(huán)境里。汪女士強(qiáng)調(diào)稱(chēng),不會(huì)過(guò)多與消費(fèi)者去爭(zhēng)辯這個(gè)事情是誰(shuí)造成的,如果有消費(fèi)者反映這樣的情況,公司還是會(huì)積極處理。
據(jù)上海餐飲公司-源甲餐飲了解,售后負(fù)責(zé)人汪女士在與消費(fèi)者溝通之后,已經(jīng)讓公司工作人員去拜訪消費(fèi)者,饋贈(zèng)一些休閑食品,并將涉事的樣品拿回工廠看一下。
對(duì)于旺旺公司稱(chēng)旺仔牛奶經(jīng)過(guò)高溫殺菌不可能存在完整蒼蠅的說(shuō)法,上海餐飲公司-源甲餐飲從食品安全專(zhuān)家那里了解到,這個(gè)說(shuō)法是站不住腳的,蒼蠅經(jīng)過(guò)高溫可能煮熟了,但不可能煮沒(méi),因?yàn)槟讨破凡幌裼械漠a(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)粉碎碾磨。
另外關(guān)于消費(fèi)者遇到此類(lèi)情況應(yīng)如何維權(quán)的問(wèn)題,上海餐飲公司-源甲餐飲飲咨詢(xún)了資深律師,律師給出的意見(jiàn)是,旺仔牛奶喝出蒼蠅的情況屬于商家違約,沒(méi)有交付正常的產(chǎn)品,應(yīng)該賠償消費(fèi)者損失并退換貨。如果消費(fèi)者飲用之后身體有不良反應(yīng),那同時(shí)構(gòu)成侵權(quán)。但如果只是感覺(jué)比較惡心,并沒(méi)有飲用,就不構(gòu)成侵權(quán)。但違約是肯定構(gòu)成的,商家應(yīng)該退換貨,而不是“贈(zèng)送”其他產(chǎn)品。